Foto Aduan
Data Aduan
| No. Tiket Aduan | : | LBLB-6fvpSA2gGHen9Du |
|---|---|---|
| Tanggal Aduan | : | 16 June 2025, 20:08:53 |
| Judul Aduan | : | Lanjutan keterlambatan pelayanan Kecamatan Wadaslintang |
| Isi Aduan | : | Menindak lanjuti jawaban dari laporan saya terkait layanan Kecamatan Wadaslintang no. Tiket LBLB-topVmQxwiTf841W , terimakasih atas jawabanya yang menurut saya tidak objektif. 1. Apakah salah jika datang dengan perwakilan ? ( dan tidak di jelaskan dari awal ) 2. KTP ( tidak di tanyakan dan di jelaskan dari awal ), karena surat dari desa sudah lengkap. 3. FORMULIR BELUM DI ISI..? Memang kosong dan saya minta yang mengisi dari pihak kecamatan, karena itu formulir yang harus di ttd dari pihak kecamatan, tolong cermati dan teliti jika ada masyarakat membawa dokumen. 4. Saya menunggu karena menurut pelayan yang ada disitu di katakan acara selesai sekitar jam 12an, makanya saya tunggu, saya tolerir jika hanya sampai jam 12 karena cuma 1 jam, kenyataanya saya datang jam 1 dan belum di layani juga sampai jam 2.30 baru suratnya selesai. Padahal dari awal saya sudah bilang, tidak harus pak camat untuk ttd, bisa di wakilkan.Saya bersedia menunggu karena perjalanan saya jauh dari Wonosobo, jika harus di tinggal dan kembali lagi hari berikutnya itu sangat tidak efektif dan memakan banyak waktu. 5. Tidak ada penjelasan terkait pak camat yang sedang rapat dll, dan menurut saya itu tidak penting di jelaskan, bukanya ketika camat rapat masih ada yang mewakili untuk pelayanan.? Apakah tidak ada sistem delegasi tugas, kan ada kasubag, kasi ,dan sekcam, apakah mereka tidak di kantor secara bersamaan ? 6. Saya masyarakat hanya meminta pelayanan yang prima, ketika memang ada keterlambatan atau kendala, bisa di jelaskan dengan baik dan sopan tidak dengan kata-kata ketus dan jawaban yang singkat. MOHON UNTUK DI EVALUASI TERKAIT PELAYANAN DI LOKET PELAYANAN. 6.Layani masyarakat berdasarkan urutan datang, saya banyak di dahului oleh perangkat desa yang datangnya setelah saya. Dan langsung masuk meja pelayanan, apakah pelayananya beda antara masyarakat biasa dan perangkat desa .? 7.Jelaskan dari awal datang, apa yang perlu di siapkan dan kurangnya apa dan teliti dokumen, jangan hanya bisa klarifikasi setelah dilaporkan. Di awal datang tidak dijelaskan secara rinci kurang atau tidak nya kelengkapan dokumen . Terimakasih, mohon untuk Kecamatan Wadaslintang di bina dan di evaluasi. Pelayanan publik bagian dari pintu gerbang masuknya investasi. Bagaimana bisa maju, melayani masyarakat saja masih seperti itu. MOHON MAAF DAN TOLONG PERBAIKI LAYANAN terhadap masyarakat . |
| OPD Terkait | : | wadaslintang |
| Tindaklanjut [TL] | : | Terima kasih masukannya dan akan kami evaluasi untuk proses perbaikan pelayanan kedepannya |
| Keterangan TL | : | |
| Tanggal TL | : | 17 June 2025, 08:40:31 |
| Durasi / Lama TL | : |
0 tahun 0 bulan
0 hari
12 jam 31 menit
38 detik
|
| Status Aduan | : | Selesai |
| Rating Jawaban TL | : |