Selamat malam pak Bupati, mohon bantuannya untuk menyampaikan kritik kami terhadap pelayanan RS PKU Muhammadiyah Wonosobo. Kakek saya adalah pasien tetap yang harus kontrol di PKU poli jantung dengan dr Yosman setiap bulan sekali, pada hari ini selasa 12 Mei 2026 pukul 18.23 WIB saya mendapatkan pemberitahuan melalui WA bahwa untuk jadwal kontrol hari Rabu, 13 Mei 2026 di Cancel dengan alasan dokternya libur ini bukan kali pertama kami mendapatkan pemberitahuan cancel H-1 pemeriksaan. Masalahnya adalah kami setiap bulan harus nge war booking antrian kontrol H-7 pemeriksaan karena pasien dr. Yosman sangatlah banyak, untuk kontrol tgl 13 saya harus booking melalui mobile JKN pada jam 00.08 WIB H-7 (tgl 01 Mei 2026) pada saat itu kami sudah mendapatkan nomor antrian 18, tiba-tiba di H-1 kami mendapatkan pemberitahuan bahwa dokter tersebut LIBUR. Sebagai pasien tentu kami sangat kecewa harusnya dari pihak RS melakukan pemberitahuan max H-3 mengingat kami harus ngewar ulang untuk booking ke jadwal yg lain dan benar saja waktu saya booking untuk hari Jum’at, 15 Mei 2026 kami sudah mendapatkan nomor antrian 75. Kami juga sudah melakukan komplain melalui nomor pemberitahuan RS PKU tersebut tetapi kami tunggu sampai pukul 20.29 WIB padahal masih di hari yang sama tidak kunjung dijawab. Atau memang RS PKU Wonosobo anti kritik?? Selain itu juga pada saat kami meminta informasi ke nomor yang tertera kadang tidak di respon bahkan kami harus mengulang bertanya di lain hari. Kepada yang terhormat Bapak Bupati mohon berkenan untuk ditindak lanjuti agar pelayanan kesehatan di RS PKU semakin baik untuk kami para pasien yang jarak rumah sampai dengan rumah sakit berjarak 11 KM. Terimakasih atas bantuanya, semoga segera ada perubahan dalam melayani masyarakat.