Detail data laporan dan proses tindaklanjut
OPD Tujuan Utama:
Terima kasih atas laporan yang Saudara sampaikan melalui portal Lapor Bupati Wonosobo dengan Nomor Tiket Aduan: LBLB-C3jIeV7iGRBvaTW. Terkait aduan mengenai pelayanan PLKB Kecamatan Wonosobo pada tanggal 29 April 2026, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Saudara alami dan berikut adalah penjelasan serta tindak lanjut kami: 1. Pelaksanaan Tugas Kedinasan: Kami informasikan bahwa pada hari tersebut, seluruh personil PKB/PLKB sedang mengikuti agenda rapat/pertemuan DPD Ipekb Kabupaten Wonosobo yang bertempat di Kecamatan Sukoharjo. 2. Kendala Waktu di Lapangan: Acara tersebut sedianya dijadwalkan pada pukul 11.00 s.d 13.00 WIB, namun dikarenakan agenda yang cukup padat, pertemuan tersebut baru berakhir pada pukul 14.30 WIB. Hal ini mengakibatkan petugas baru sampai kembali di Balai Penyuluhan KB Kecamatan Wonosobo pada pukul 15.00 WIB untuk membuka kembali layanan kepada masyarakat. 3. Klarifikasi Mengenai Tulisan di Lokasi: Terkait tulisan "Sedang Istirahat, dimohon kembali lagi pukul 13.00" yang Saudara temukan, kami sampaikan bahwa itu merupakan redaksi lama yang biasa digunakan saat waktu istirahat rutin. 4. Komunikasi Layanan: Pencantuman nomor HP pada tulisan tersebut dimaksudkan agar pengguna layanan tetap dapat berkoordinasi atau berkomunikasi langsung dengan petugas PKB/PLKB untuk keperluan konsultasi maupun administrasi layanan meskipun petugas sedang tidak berada di tempat. Kami akan melakukan evaluasi internal agar informasi mengenai jadwal pelayanan tetap akurat bagi masyarakat. Terima kasih atas masukan Saudara untuk perbaikan kualitas pelayanan kami.
Belum ada keterangan.