Kembali ke Beranda

Detail Aduan Masyarakat

Nomor Tiket: LBLB-LUqSZJ4y5crhM2W

Foto Aduan

Bukti Tindaklanjut

Kabupaten Wonosobo

Belum ada bukti tindaklanjut

Informasi Lengkap

Detail data laporan dan proses tindaklanjut

Selesai
Tanggal Aduan
15 Juni 2026, 03:51:47 WIB
Judul Aduan
nungguin Customer Service udah hampir 45 menit hampir 1 jam
Isi Aduan
Customer Service Kantor Pos tidak standby di tempat (tidak profesional), keluar terlalu lama, saya nunggu udah mau 1 jam ( 45 menit), setelah saya tanya ke petugas bayar keluar sampai jam berapa, kemudian ditelpon, katanya petugas Customer Service sedang dalam perjalanan ke kantor pos, disisi lain saya sedang buru buru/butuh waktu cepat
OPD Terkait

OPD Tujuan Utama:

Kabupaten Wonosobo
Lokasi Kejadian
kantor pos wonosobo
Peta Lokasi Kejadian

Tindak Lanjut

Kabupaten Wonosobo
Sudah TL

Yth. Saudara Pelapor, terimakasih atas laporan yang disampaikan. Namun mohon maaf, perlu kami konfirmasi bahwa pelayanan Customer Service Kantor Pos Wonosobo dibuka setiap pukul 08.00 sampai pukul 16.00 dan jeda istirahat pada pukul 12.00 hingga pukul 13.00 Serta kekosongan pelayanan CS kami tersebut bisa jadi diakibatkan pula oleh adanya kegiatan khusus salah satunya yaitu Layanan Kunjungan Nasabah dimana CS kami tidak sedia di kantor karna tengah melaksanakan tugas layanan kunjungan nasabah tersebut. Maka mohon maaf apabila kedatangan saudara di luar jam kerja, tepat saat jam istirahat, maupun saat kebetulan diselenggarakan kegiatan kunjungan nasabah tersebut yang mengakibatkan saudara jadi terpaksa harus menunggu lebih lama dari biasanya. Sekali lagi kami sampaikan permohonan maaf, dan semoga kedatangan saudara berikutnya di waktu yang tepat untuk bisa langsung bertemu dan mendapatkan layanan kami dengan baik. Atas maklumnya kami sampaikan terimakasih.

Keterangan TL
Kabupaten Wonosobo

Telah ditindaklanjuti

Waktu Proses
Selesai pada: 15 Juni 2026, 15:13:20 WIB
11 Jam 22 Menit
Penilaian & Ulasan Pelapor
(4/5)