Foto Aduan
Tidak ada Foto
Data Aduan
| No. Tiket Aduan | : | LBLB-hAuWlZxvEiznjCY |
|---|---|---|
| Tanggal Aduan | : | 25 July 2025, 11:37:41 |
| Judul Aduan | : | aplikasi kerjoo tidak secepat e presens |
| Isi Aduan | : | mau menyampaikan keluhan terkait aplikasi kerjoo pengganti e presesnsi, kurang responsif, susah absen. lebih cepat pakai yg dulu. tolong diperbaiki lagi. |
| OPD Terkait | : | diskominfo |
| Tindaklanjut [TL] | : | Terima kasih atas perhatian dan masukan yang telah disampaikan terkait performa aplikasi presensi versi terbaru yang dirasakan masih lambat atau belum optimal. Pertama-tama, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama penggunaan aplikasi versi baru ini. Kami memahami bahwa kelancaran dalam melakukan presensi sangat penting bagi kelancaran aktivitas kerja Anda. Perlu kami sampaikan bahwa saat ini aplikasi presensi sedang berada dalam masa transisi pembaruan sistem, di mana sejumlah fitur penting telah diperbarui untuk mendukung kecepatan, akurasi data, serta peningkatan keamanan dan fleksibilitas di masa mendatang. Apa itu masa transisi? Masa transisi adalah periode penyesuaian ketika sistem lama digantikan oleh sistem baru. Dalam masa ini, wajar jika masih terjadi beberapa kendala teknis atau penyesuaian performa. Namun tim kami terus bekerja keras untuk menyempurnakan kinerja aplikasi secara bertahap. Mengapa pembaruan ini penting? Pembaruan ini bertujuan untuk: 1. Meningkatkan ketepatan pencatatan waktu dan kehadiran, 2. Menyediakan akses yang lebih cepat dan aman, 3. Membuka jalan untuk fitur-fitur baru yang mendukung efisiensi kerja, seperti integrasi laporan dan notifikasi otomatis. Solusi yang sedang kami lakukan: 1. Optimalisasi performa backend dan koneksi server, 2. Update berkala aplikasi untuk memperbaiki bug dan meningkatkan kecepatan, 3. Monitoring dan evaluasi berdasarkan laporan pengguna secara real time. Kami mohon kesabaran dan pengertian Bapak/Ibu selama masa penyesuaian ini. Masukan dari Anda sangat berarti dalam menyempurnakan layanan kami. Bila mengalami kendala lebih lanjut, silakan hubungi tim bantuan teknis kami. Manfaat ke depan: Dengan pembaruan ini, kami berharap aplikasi presensi menjadi lebih stabil, cepat, dan mudah digunakan, serta mendukung sistem kerja yang transparan dan profesional. Hormat kami, Tim Pengembang Aplikasi Presensi Dinas Komunikasi dan Informatika |
| Keterangan TL | : | - |
| Tanggal TL | : | 27 July 2025, 09:37:03 |
| Durasi / Lama TL | : |
0 tahun 0 bulan
1 hari
21 jam 59 menit
22 detik
|
| Status Aduan | : | Selesai |
| Rating Jawaban TL | : |