Foto Aduan
Tidak ada Foto
Data Aduan
| No. Tiket Aduan | : | LBLB-ub9RhoEr7nTa4Di |
|---|---|---|
| Tanggal Aduan | : | 08 September 2025, 13:31:13 |
| Judul Aduan | : | Penipuan oleh akun @villadieng.official |
| Isi Aduan | : | Yth. Pak Bupati Saya dan suami memesan kamar penginapan lewat akun @villadieng.official Setelah kami menghubungi lewat WhatsApp, pihak yang mengaku pengelola meminta pembayaran untuk pemesanan dua villa selama tiga hari dua malam di Micuba Dieng. Awalnya suami saya hanya membayar DP karena ragu diminta langsung pelunasan. Tapi setiap hari terus ditagih sampai akhirnya dilunasi juga sebesar 7 Juta. Namun saat hari keberangkatan, sesampainya di lokasi di Micuba Dieng, tidak ada reservasi atas nama kami. Dari situ kami baru tau bahwa akun Instagram tersebut merupakan akun penipu yang mencatut nama berbagai penginapan di Dieng. Saya sudah berusaha melawan dengan melaporkan akun tersebut, berkomentar di unggahan, hingga meminta orang lain ikut melaporkan. Akan tetapi, komentarnya segera ditutup dan akunnya diblokir oleh pelaku. Nomor WhatsApp penipu belum memblokirnya, pesan yang dikirim juga tidak dibalas. Kami berharap Diskominfo dan Disparbud bisa turun tangan. Kalau pihak berwajib ikut turun tangan sebenarnya bisa ketangkap, karena dari nomor rekening dan nomor WA pasti bisa ditelusuri identitasnya. Sudah terlalu banyak korban, ini juga sudah mencoreng nama baik Wonosobo Saya berharap agar kasus ini menjadi perhatian bersama, terutama demi menjaga nama baik pariwisata Dieng dan Wonosobo. |
| OPD Terkait | : | disparbud |
| Tindaklanjut [TL] | : | Terima kasih atas informasi yang disampaikan. Menanggapi hal tersebut, Pemerintah Kabupaten Wonosobo melalui Dinas Pariwisata dan Kebudayaan telah berkoordinasi dengan asosiasi serta pengelola akomodasi untuk melakukan evaluasi terhadap media promosi resmi. Kami mendorong agar setiap informasi yang disampaikan kepada wisatawan selalu valid, terkini, serta didukung dengan sistem pembayaran yang lebih aman melalui berbagai metode transaksi. Selain itu, kami akan terus memberikan edukasi kepada wisatawan agar lebih selektif dan berhati-hati dalam melakukan reservasi penginapan, terutama melalui WhatsApp maupun platform e-commerce, mengingat adanya kemungkinan nomor yang diretas atau disalahgunakan pihak yang tidak bertanggung jawab. Sebagai upaya pencegahan, Pemkab Wonosobo juga tengah menyiapkan platform etalase digital yang menampilkan berbagai usaha pariwisata secara resmi, sekaligus meningkatkan literasi digital bagi para pelaku usaha pariwisata. Dengan langkah-langkah tersebut, disertai kewaspadaan bersama dari masyarakat, kami berharap potensi kasus serupa dapat diminimalkan di masa mendatang. Sebagai tambahan informasi, pagi ini (9 September 2025) akun instagram tersebut sebagaimana dilaporkan, sudah tidak aktif. |
| Keterangan TL | : | |
| Tanggal TL | : | 09 September 2025, 08:58:39 |
| Durasi / Lama TL | : |
0 tahun 0 bulan
0 hari
19 jam 27 menit
26 detik
|
| Status Aduan | : | Selesai |
| Beri Rating atas Jawaban TL | : | Belum ada Penilaian |